En mai, le Café des Affaires revient pour vous apporter une nouvelle dose d’inspiration et de connexion! Entrepreneurs, indépendants, porteurs de projets, Le café des affaires est le moment idéal pour échanger, découvrir de nouvelles perspectives et élargir votre réseau dans une ambiance conviviale et stimulante. Que vous soyez en plein lancement ou en phase de croissance, ces rencontres vous permettent d’échanger, partager votre expérience et repartir avec des idées ou des outils pour faire avancer votre projet.

Ces rencontres, animées par Matthieu Giacri, ont lieu tous les deux mois, durant la 2e quinzaine du mois, le samedi de 8h30 à 11h, à la Maison de la francophonie de Vancouver, autour d’un bon petit-déjeuner !

Thème: Mieux gérer sa relation client

La relation client est au cœur de toute activité, qu’on débute ou qu’on soit déjà bien lancé. Pourtant, ce n’est pas toujours simple de savoir comment dire non, poser des limites, ou reconnaître les signaux d’alerte sans risquer de perdre un client. Cet atelier interactif vous propose de prendre un temps pour explorer les différentes facettes de la relation client : comprendre ce que vos clients attendent réellement, mieux communiquer, gérer les situations délicates… et surtout, préserver votre énergie tout en construisant une relation de confiance. Grâce à des exemples concrets, des outils simples à adopter et des échanges entre participants, vous repartirez avec des clés pour mieux gérer vos clients – avec clarté, sérénité et efficacité.

En mai, boostez votre posture professionnelle et votre relation client autour d’un bon café !

Agenda de l’événement :

08h30 – 9h00 : Accueil des participants et petit-déjeuner réseautage
09h00 - 09h30 : Tour de table et discussion autour des défis liés à la gestion de la relation client
09h30 – 10h30 : Atelier interactif et mise en situation
10h30 – 11h00 : Boite à outils et échanges d’expériences

Objectifs de l'atelier :

• Rencontrer et échanger avec d’autres entrepreneurs et porteurs de projets.
• Comprendre les enjeux d’une bonne relation client
• Identifier les comportements ou demandes à risque (red flags)
• Découvrir des outils simples pour poser un cadre sain
• Repartir avec des modèles de réponses et des outils concrets

Informations :

• Participation : 5$
• En présentiel à Vancouver

Pour toute question, veuillez vous adresser à Matthieu Giacri : [email protected]